買取規約

01お取引の方法について

当社では、買取のお申し込みやご相談をお電話では承っておりません。
「言った・言わない」といった行き違いや記録の不一致を防ぐため、やり取りはすべて、買取受付ポータルやメールなど、記録の残る方法で行っております。
また、お品物のお持ち込みや手渡しなど、対面での受付・お引き渡しは行っておりません。
買取のお申し込みは、すべて配送にて承っております。
本規約は、個人のお客様との取引を対象としています。事業者との取引については、16. 事業者との取引についてをご覧ください。

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02お申し込みについて

お申し込みの方法について

買取のお申し込みは、買取受付ポータルで承っております。お申し込みの方法は次の2つです。

写真で査定

お品物の写真を送っていただき、発送前に買取金額の目安をご案内する方法です。お送りいただける点数や写真の枚数は、買取受付ポータルでご案内しています。
当社では、この方法をおすすめしています。

送って査定

写真を送らずに、先にお品物を発送いただく方法です。到着後に実物を確認し、確定した金額をご案内いたします。
お申し込みの内容を確認したうえで、発送のご案内をメールでお送りいたします。内容によっては、お申し込みをお断りする場合がございます。ご案内の前には発送しないでください。
発送前に金額をお伝えできないため、ご希望に合わなかった場合の返送料はお客様のご負担となります。

お申し込みをいただいた時点では、買取は成立していません。
目安を確認したうえで、発送するかどうかをお決めいただけます。
お申し込みが多い時期などは、買取の受付を一時的に停止する場合がございます。

お申し込み時の申告について

お申し込みの際は、お品物ごとに次の内容を申告していただきます。

• 分解したことがあるか
• 改造したことがあるか
• 不具合があるか（ある場合はその内容）
• 付属品の有無と内容

分からない場合は「分からない」とお答えください。
申告いただいた内容をもとに目安をご案内するため、申告と実物の状態が異なる場合は、確定金額が目安を下回る場合や、買取をお断りする場合がございます。
故意に事実と異なる申告をされた場合は、11. 買取をお断りするお客様の対象となります。

お申し込みいただけない方

• 18歳未満の方（保護者の方が、ご自身の名義でお申し込みください）
• ご本人以外の方による代理のお申し込み
• お品物の所有者であることを確認できない方
• 当社からのメールを受信できない方

買取受付ポータルのご利用について

買取受付ポータルへのログインに使用する認証コードやパスワードは、お客様ご自身で管理し、第三者に教えないようお願いいたします。
メンテナンスや障害などにより、買取受付ポータルを一時的にご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご連絡の方法について

電話番号宛てのメッセージ（SMSなど）や、X（旧Twitter）、InstagramなどのSNSを通じたご連絡には対応しておりません。
また、当社ウェブサイトの記事ページのコメント欄など、公開された投稿を通じたご連絡にも返信いたしません。
お問い合わせは、メールまたは買取受付ポータルよりお願いいたします。

メールの受信環境について

キャリアメール（docomo・au・SoftBankなど）をご利用の場合、当社や買取受付ポータルからのメールが、迷惑メールとして受信されない場合がございます。
可能であれば、Gmailなど、パソコンでも受信・閲覧ができるメールアドレスをご利用ください。

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03買取金額の目安について

目安の内容について

写真で査定の目安は、「6,000円〜8,000円」のように幅でご案内いたします。
下の金額は、申告どおりの状態であれば確実にお出しできる額、上の金額は、実物の状態が良い場合にお出しできる額です。
目安は写真と申告をもとにしたものであり、確定金額ではありません。
実物を確認した結果、申告どおりの状態であれば、幅の中で金額を確定します。

目安の有効期限について

目安には有効期限がございます。有効期限は、目安のご案内のメールと買取受付ポータルでお知らせいたします。
有効期限内に発送いただき、申告どおりの状態であった場合は、目安の幅の中で金額を確定します。
発送の期限は、お手続きの後に買取受付ポータルとメールでお知らせいたします。
有効期限を過ぎた場合、目安は無効となります。改めてご希望の場合は、当社で目安を出し直してご案内いたします。
相場の変動により、出し直した目安が以前と異なる場合がございます。

目安のご連絡について

目安は、お申し込みの内容を確認したうえで、メールでご連絡いたします。ご連絡までの日数は、買取受付ポータルでご案内しています。
お申し込みが多い時期は、ご案内の日数を超える場合がございます。
目安をご覧になって発送されない場合、費用はかかりません。ご連絡も不要です。

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04発送について

送料について

当社へお送りいただく際の送料は、当社が負担します。着払いでお送りください。
お送り先の住所は、買取受付ポータルで注意事項と本規約に同意いただいた後に表示します。送って査定の場合は、当社からのご案内メールが届いた後に、同意のお手続きができます。
お申し込みや当社からのご案内がない状態で発送されたお品物は、受け取りをお断りするか、着払いにて返送する場合がございます。
お品物の大きさに対して明らかに大きい箱で発送された場合は、実際にかかった送料の一部を買取金額から差し引く場合がございます。

※例：3DS LLを100サイズの箱、PS3を140サイズの箱で発送された場合など

梱包について

配送中の破損を防ぐため、お品物の大きさに合った箱と緩衝材をご使用ください。
配送中の破損により状態が変わった場合、確定金額は到着時の状態で判断します。
配送中の破損に対する補償の請求は、発送されたお客様から配送業者へ行ってください。当社は、到着時の状態の確認に協力します。
匿名配送はご利用にならないでください。本人確認や返送の際に、お名前とご住所が必要になるためです。

発送後のご連絡について

発送後は、配送業者と追跡番号を買取受付ポータルからお知らせください。
ご連絡がない場合、到着の確認やご案内が遅れる場合がございます。

発送いただけない場合

発送の期限までに発送がない場合は、お申し込みを取り消したものとして扱います。
発送の期限は、買取受付ポータルとメールでお知らせいたします。
取り消しによる費用はかかりません。改めてご希望の場合は、再度お申し込みください。

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05実物の確認と確定金額について

お品物の到着後、動作と外装を確認し、確定した金額をメールでご案内いたします。
確認の際に分解は行いません。外観、動作、重量、ネジ跡の有無などから、内部の状態を総合的に判断します。
申告どおりの状態であった場合は、目安の幅の中で金額を確定します。
確定金額が目安の下の金額を下回る場合は、その理由をお伝えいたします。理由のない減額は行いません。

次のような場合は、確定金額が目安を下回る場合や、買取をお断りする場合がございます。

• 申告のない分解歴・改造歴・修理歴が確認された場合
• 申告と異なる不具合や、申告のない部品の欠品が確認された場合
• 使用を続けると発生する不具合など、写真や短時間の確認では分からない不具合があった場合
• 水没・腐食・強い臭いなど、写真では分からない状態があった場合
• 配送中の破損により、状態が変わっていた場合

点数が多い場合や、送って査定でお申し込みいただいた場合は、確認と確定金額のご連絡に日数がかかる場合がございます。

同梱物について

申告にないケーブル、メモリーカード、ソフトなどが同梱されていた場合は、買取品の一部として扱い、個別の返送は行いません。
買取金額に含めるかどうかは、当社が判断します。
お品物以外の物（私物など）が同梱されていないか、発送前にご確認ください。

お預かり中のお品物の破損・紛失について

当社の過失により、お預かり中のお品物を破損・紛失した場合は、その旨をご連絡のうえ、対応についてご相談いたします。
損害の賠償が必要な場合は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、確定金額（確定前の場合は、当社が査定した金額）を上限といたします。

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06買取の成立とキャンセルについて

確定金額へのお返事について

確定金額をご案内した後、買取受付ポータルでご案内する期限までに、買取を希望されるか、返送を希望されるかを買取受付ポータルからお知らせください。

買取の成立について

確定金額に同意いただいた時点で、買取が成立します。
成立後のキャンセル、お品物の返却、金額の変更はできません。
ただし、本人確認が完了しない場合や、長期間ご連絡がない場合は、この限りではありません。

キャンセルと返送について

確定金額に同意いただけない場合は、キャンセルとしてお品物を返送します。
返送は着払いで行い、送料はお客様のご負担となります。返送方法や配送業者の指定はできません。
当社が送料を負担する場合については、07. 返送料を当社が負担する場合をご覧ください。
長期不在や受け取り拒否により返送品が当社に戻った場合は、再送の費用と保管料をご請求する場合がございます。
当社から複数回ご連絡してもご返答がなく、当社からの最後のご連絡から30日を経過した場合は、お客様がお品物の所有権を放棄されたものとみなし、当社にて処分いたします。
返送したお品物をお受け取りいただいた時点で、お取引は終了します。
お品物の発送後、確定金額のご案内前にお申し込みを取りやめる場合も、返送は着払いで行い、送料はお客様のご負担となります。
本サービスは配送による買取であり、特定商取引法の「訪問購入」には当たらないため、クーリングオフの対象にはなりません。

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07返送料を当社が負担する場合

写真で査定でお申し込みいただき、次のすべてに当てはまる場合は、返送料を当社が負担します。

• お品物が申告どおりの状態であったこと
• 当社の写真による見立ての誤りにより、確定金額が目安の下の金額の半分以下になったこと
• 確定金額へのお返事の期限内に、返送を希望する旨のお返事をいただいたこと

次の場合は対象外です。

• 申告のない分解歴・改造歴・修理歴が理由で金額が下がった場合
• 申告と異なる不具合や欠品が理由で金額が下がった場合
• 使用を続けると発生する不具合など、写真では分からない不具合が理由で金額が下がった場合
• 送って査定でお申し込みいただいた場合（目安がないため）

当社が負担する場合の返送方法は、当社が指定します。

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08本人確認について

本人確認が必要な場合

古物営業法に基づき、買取が成立した場合は本人確認が必要です。
ただし、ゲーム機本体やコントローラーなどのみで、買取金額の合計が1万円未満の場合は不要です。
次の場合は、金額にかかわらず本人確認が必要です。

• ゲームソフト（カセット・ディスク）を含む場合
• 買取金額の合計が1万円以上の場合

買取の成立後、お取引の記録として、郵便番号・住所・電話番号・生年月日・職業を買取受付ポータルで入力していただきます。
本人確認が不要な場合も、入力をお願いしております。
本人確認と振込先口座のご入力は、買取受付ポータルでご案内する期限までにお済ませください。

本人確認が完了しない場合、買取は行えません。その場合はキャンセルとして扱い、返送料はお客様のご負担となります。
本人確認で得た氏名・生年月日・住所が、お申し込み時の内容と異なる場合は、本人確認を完了とせず、お品物を着払いで返送します。
お申し込みの際に、18歳以上であることを確認いたします。
成立後にご入力いただいた生年月日や本人確認で18歳未満と分かった場合は、買取は行わず、お品物を着払いで返送します。

本人確認の方法

本人確認は、マイナンバーカードの電子証明書を使い、スマートフォンから行っていただきます。
マイナンバーカードをお持ちでない方や、ご利用いただけない方には、郵送での本人確認をご案内いたします。
郵送での本人確認では、本人確認書類の写しを買取受付ポータルから送っていただき、当社から転送不要の簡易書留で確認の手紙をお送りいたします。手紙に記載した確認番号を買取受付ポータルで入力いただくことで、本人確認が完了します。

※郵送での本人確認に使える書類は、運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード（表面のみ）、在留カード、特別永住者証明書、住所の記載がある健康保険証または資格確認書、障害者手帳です。パスポート、学生証、社員証はご利用いただけません。

本人確認書類の保管について

本人確認の記録と本人確認書類の写しは、古物営業法に基づき3年間保管し、期間の経過後に削除します。
本人確認の目的以外には使用しません。

2回目以降のお取引について

本人確認を済ませたお取引では、振込の完了後に、買取受付ポータルで会員登録（パスワードの設定）ができます。
会員登録をいただいた方は、2回目以降のお取引で、会員ログインをもって本人確認を省略できます。
ご住所と振込先口座のご入力も省略できます。振込先は、前回と同じ口座となります。
会員登録は任意です。

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09買取代金のお支払いについて

買取代金は、本人確認と振込先口座の確認が完了した後、順次、指定の口座へ振り込みます。
振込手数料は当社が負担します。
振込先は、本人確認書類と同じ名義の口座に限ります。本人確認が不要な場合は、お申し込み時のお名前と同じ名義の口座に限ります。異なる名義の口座へは振り込みできません。
振込完了後の返金や取り消しはできません。
現金書留、電子マネー、その他の方法でのお支払いは行っておりません。

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10買取をお断りするゲーム機

次のゲーム機は、買取をお断りいたします。

• 盗難品、またはその疑いがあるもの
• ご本人の所有物であることを確認できないもの（友人・知人からの預かり品、会社や学校の備品など）
• CFW（カスタムファームウェア）の導入など、システムを改造したもの。チート行為や違法ダウンロードに使用された形跡のあるもの
• メーカーの正規仕様から大きく外れた改造が行われているもの
• 内部の部品が抜き取られているもの。基板や主要部品が欠損しているもの
• 正規品ではない部品が多く使用され、動作の確認が困難なもの
• 水没、腐食、破損が激しいもの。異臭や強いタバコ臭、薬品臭などが付いているもの
• 安全上の問題があると当社が判断したもの
• その他、当社の基準により取り扱いができないと判断したもの

上記は一例です。記載のない内容であっても、状態や内容によっては買取をお断りする場合がございます。
お申し込み後に上記に当てはまることが分かった場合は、キャンセルとして返送し、返送料はお客様のご負担となります。
買取の成立後に盗品などと判明した場合は、法律に基づき被害者へ返還する必要があるため、お客様に買取代金の返還を求めます。
盗品の疑いがある場合は、警察に届け出る場合がございます。

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11買取をお断りするお客様

次に当てはまる場合は、お申し込みをお断りし、以後のお取引もお断りいたします。

• 故意に事実と異なる申告をされた場合（分解歴・改造歴・不具合を隠してお送りいただいた場合など）
• 他人の所有物や、出所を説明できないお品物をお送りいただいた場合
• 本人確認書類の偽造や、他人名義の口座の指定など、不正の疑いがある場合
• 当社やスタッフに対する威圧的な言動、暴言、執拗な要求があった場合
• 確定金額の不当な値上げを求められた場合
• 第三者を介したお申し込みや、第三者からのお問い合わせがあった場合

買取成立後に、故意の申告漏れや悪質な内容が確認された場合も同様です。

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12買い取ったゲーム機の取り扱いについて

買い取ったゲーム機は、当社にて修理・整備・清掃を行ったうえで中古品として販売するほか、当社の修理サービスにおける部品取りや点検用として使用します。
販売先は当社が判断します。国内での販売を基本としていますが、当社の判断で国外へ販売する場合もございます。
システムの改造や、違法な用途に使用することはありません。

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13データについて

発送前に、お客様ご自身でデータのバックアップと初期化を行ってください。
初期化されていない場合は、当社で初期化します。データは復元できない形で処理します。
データが残っていたことによる損害について、当社は責任を負いません。
買取成立後に、データの返却や復元はできません。
アカウントとの紐づけ（本体の認証など）が残っている場合は、発送前に解除してください。解除されていない場合、確定金額が下がる場合がございます。

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14長期間ご連絡がない場合について

確定金額へのお返事の期限までにお返事がない場合は、改めてメールでご連絡いたします。
その後もご連絡がない場合は、当社の指定する方法で着払いにて返送します。
返送に要した費用と保管料は、お客様のご負担となります。
本人確認や振込先口座のご入力が、買取受付ポータルでご案内する期限までにない場合も、同様に扱います。
返送したお品物が受け取り拒否などにより当社へ戻った場合の扱いは、06. 買取の成立とキャンセルについてのとおりです。

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15買取実績の掲載について

買い取ったゲーム機の写真、機種名、買取金額、買い取った年月を、当社のサイトに買取実績として掲載する場合がございます。
お客様のお名前や、個人を特定できる情報は掲載しません。シールや刻印など、個人の特定につながるおそれのある部分は、加工して掲載します。
掲載を希望されない場合は、確定金額へのお返事までに、メールでその旨をお知らせください。

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16事業者との取引について

法人や個人事業主など、事業者からの買取は、買取受付ポータルではなくメールで個別に承ります。
本人確認の方法、お支払いの条件、その他の取引条件は、取引ごとに別途定めます。
本規約のうち、事業者との取引に適用する条項は、当社が個別にご案内いたします。

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17個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに基づいて取り扱います。
買取サービス以外の目的での利用や、営業目的のご連絡は行いません。
お取引の記録は、古物営業法に基づき保管します。

情報漏えいについて

当社が適切な安全管理を行っていたにもかかわらず、第三者による不正アクセスなどにより情報が漏えいした場合や、お客様ご自身の端末・メールアドレス・認証コード・パスワードなどの管理に起因して情報が漏えいした場合など、当社の責めに帰すべき事由によらない損害については、責任を負いかねます。
万が一、個人情報の漏えいが判明した場合は、速やかに対象のお客様へご連絡いたします。

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18海外からのお申し込みについて

本サービスは、日本国内にお住まいの方を対象としています。
海外からの発送、海外への返送、海外の口座への振込には対応しておりません。

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19天災・火災・盗難などについて

地震、水害、火災、盗難など、当社の責任によらない事由でお預かり中のお品物に損害が生じた場合、当社は補償いたしかねます。
配送中の事故については、配送業者の補償の範囲内で対応します。

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20反社会的勢力の排除について

暴力団、暴力団員、その他の反社会的勢力に該当する方、またはこれらと関係のある方からのお申し込みはお断りいたします。
お取引の途中で判明した場合は、その時点でお取引を終了し、お品物は着払いで返送します。

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21準拠法・管轄裁判所について

本規約およびお取引に関する事項は、日本の法律に従うものとします。
本規約またはお取引に関して争いが生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

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22本規約の改定について

当社は、必要に応じて本規約を改定する場合がございます。
改定後の規約は、当サイトに掲載した日以降に受け付けたお申し込みから適用いたします。

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