PS4 修理料金表｜よくある故障と費用目安

当社の修理料金ページです。
修理料金は、本体の状態や使用環境、故障の度合いによって大きく変動します。

料金表に記載している金額は、過去の修理事例をもとにした最安値の目安です。
実際の修理では、症状の進行具合や内部状態、部品の入荷時期、
使用する部品などにより、記載金額と異なるケースが多くございます。

そのため、正確な修理料金については、必ず事前にお見積りをご依頼ください。

修理受付可能な型番（シリーズ）について

PS4は、CUH-1000シリーズからCUH-7200（Pro）まで、厚型・薄型・Proの全機種の修理に対応しています。
以下は、代表的な型番です。

・CUH-1000
・CUH-1100
・CUH-1200
・CUH-2000 Slim
・CUH-2100 Slim
・CUH-2200 Slim
・CUH-7000 Pro
・CUH-7100 Pro
・CUH-7200 Pro

記載のない型番も対応しています。

症状別の費用と修理内容

以下は、PS4でご依頼の多い症状について、
修理内容と費用の目安をまとめたものです。

実際の状態によっては、点検が必要な場合があります。

型番、故障内容、過去の修理歴、部品の入荷時期、
使用環境による故障の度合いによって、料金は変動します。
そのため、料金は○○円～と表記しています。

■　BLOD（青点滅故障）／青点滅から起動できない・消灯してしまう

目安料金　11,000円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• 白ライトが点灯した後、先へ進まず、ゆっくりした点滅が続く
• 青ライトがゆっくり点滅したままで白ライトに切り替わらない
• 青点滅のまま映像が出力されない
• 青ライトが点滅し続け、正常に起動できたことを示す白点灯にならない
• 青ライト点灯後、数秒で消灯してしまう
• 白ライト点灯後、数秒で消灯してしまう
• 電源は入るがホーム画面まで進めない
• PlayStationのロゴが表示された状態で止まる

【詳細】
PS4のBLODは、
APU（CPU・GPU一体型）周辺回路の不具合や、
電源ラインの異常、基板上の部品劣化や故障など、
複数の原因が重なって発生します。

同じような症状であっても、内部の故障箇所が異なるケースが多く、
点検を行って初めて正確な原因が判明することがほとんどです。

電源は入るものの映像が出ない、ランプが白点灯に切り替わらない、
青点滅が続くといった状態は、典型的なBLODの症状です。

なお、APUの故障が原因であった場合は、
修理作業によりセーブデータが消失する可能性があります。

■　起動できない／電源ボタンを押しても反応しない

目安料金　8,800円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• 電源ボタンを押しても無反応
• 一瞬ランプが光るがすぐ消える
• 「ピッ」という音はするが起動しない
• 白ライト点灯後、数秒で消灯する
• ロゴ表示後にホーム画面へ移行しない
• 電源投入直後に落ちる（白点灯まで行かない）

【詳細】
PS4の「全く起動しない」症状は、電源ユニットの故障や、
基板上の電源回路の異常、ショートなど、複数の要因によって発生します。

一見するとコンセントや電源ケーブルの問題に見える場合でも、
実際に点検を行うと、基板側の故障が原因となっているケースが多く見られます。

また、
落雷のあとから起動しなくなった場合や、ホコリの蓄積による内部ショート、
掃除や移動の際に本体を動かしたあとから反応しなくなった、
といったきっかけで起動不能になることもあります。

PS4は構造上、害虫が内部に侵入しやすい部分があり、
害虫によるショートが原因となっているケースも、
まれではありますが確認されています。

■　「PS4を始められません」と表示され起動できない

目安料金　5,500円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• 起動時に「PS4を始められません」と表示される
• システムアップデートファイルをUSBに入れて進めても途中で止まる
• 修復中に進行バーが途中で止まる
• システムアップデート中に処理が止まってしまう
• PlayStationのロゴが表示されたまま、ホーム画面に移行しない
• 起動時にセーフモード画面に移行する

【詳細】
本症状は、データの復旧が難しい故障に該当します。

PS4は、本体とハードディスクがセットで暗号化されており、
同一の組み合わせでなければ起動やデータの読み取りができない仕組みになっています。
そのため、多くの場合、修理に伴ってセーブデータが消失します。

原因としては、
・ハードディスクの故障
・システム領域の破損
・本体基板の不具合
などが考えられます。

この暗号化情報が何らかのタイミングで破損すると、
「PS4を始められません」と表示され、起動できなくなります。

また、データを復旧させようとして、
他のPS4本体にデータが入ったハードディスクを接続する方もいますが、
この時点で暗号化情報が崩れるため、データを閲覧することはできません。

パソコンに接続してデータを取り出すこと自体は可能ですが、
そのデータをPS4に戻して使用することはできないため、
結果として意味のある復旧にはならないケースがほとんどです。

ただし、まれに何度か起動を試すことで正常に起動する場合があります。
その際は、電源を切ったり再起動を行ったりせず、
起動した状態を保ったまま、速やかにデータのバックアップを取ることを推奨します。

■　ディスクを認識しない／「不明なディスク」と表示される／異音がして読み込めない

目安料金　5,900円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• ディスクを入れてもホーム画面に表示されない
• 「不明なディスク」と表示される
• 「アプリケーションを始められませんでした」と表示される
• 明らかに読み込みスピードが遅い
• 読み込み音がいつもより大きい、読み込み中に「ガコッ」と異音がする
• ディスクを入れると回転しようとするが、すぐ止まってしまう
• 何度か入れ直すとたまに読み込むが安定せず、置き方を変えると読み込むことがある
• ディスクが回っていないような音がする、または回転音が極端に小さい

【詳細】
PS4のディスク読み込み不良や、ディスクを認識しない症状は、
レーザーレンズの劣化や、ドライブ内部品の摩耗・故障、内部機構の位置ズレなど、
複数の要因によって発生します。

主な原因としては、回転モーターの不具合や、
ディスクを正しく押し上げられなくなるなどの
メカ部の劣化が挙げられます。

また、ドライブ側に問題が見られない場合でも、
基板の故障が原因となっているケースがあります。

■　ディスクの取り出し・取り込みができない

目安料金　6,600円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• ディスクを挿入しても取り込まれない
• ディスクが途中で止まり、取り込めない
• ディスクを取り出そうとしても排出されない
• 排出音はするがディスクが出てこない
• 異音がしてディスクが動かない

【詳細】
本症状は、CUH-2000シリーズで発生しやすい故障のひとつです。
イジェクトボタンを押すと排出されるような音がするものの、ディスクが出てこない場合は、
ディスクドライブ内部のローラー不良が原因となっているケースが多く見られます。

イジェクトボタンを押してもまったく反応しない場合は、
本体基板の不具合、またはディスクドライブ自体の故障が考えられます。

また、ディスクを自動で取り込まない場合は、
基板側の故障である可能性が高く、
故障箇所や範囲によっては修理費用が高くなる傾向があります。

いずれのケースにおいても、セーブデータが消失する可能性は低い症状ですが、
念のため、ご依頼前にデータのバックアップを取っておくことを推奨します。

■　ディスクが勝手に排出される

目安料金　4,500円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• 何も操作していないのにディスクが勝手に排出される
• ゲームプレイ中や起動直後に突然ディスクが出てくる
• 電源を入れるとすぐにディスクが排出される
• ディスクを入れてもすぐに排出されてしまう

【詳細】
本症状は、主に初期型PS4で発生しやすい不具合です。
ホコリの蓄積や接触不良により、本体がイジェクトボタンに触れられたと誤認識し、
何らかのきっかけでディスクが勝手に排出されるケースがあります。

また、本体基板の不具合により、
異常な信号を検知してディスクを排出してしまう場合も確認されています。
そのため、症状の原因を切り分けるために点検を行い、
状態に応じた修理対応が必要となります。

■　映像が出力されない／画面が真っ暗のまま

目安料金　11,000円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• 電源は入るが、テレビに何も映らない
• 白ライトが点灯しているが、映像が出力されない
• 「信号がありません」「入力なし」と表示される
• 画面は真っ暗なまま、音だけが出る
• ゲーム中だけ映像が途切れる、ノイズが走る
• HDMI端子を軽く触ると、映ったり消えたりする（接触不良）
• 映像が乱れて表示される

【詳細】
PS4の映像が出ないトラブルは、HDMI端子の物理的な破損や内部ピンの折れ、
基板上の故障など、複数の原因によって発生します。

特に多いのは、HDMI端子が差し込み時の負荷によって物理的に曲がってしまうケースや、
IC・電子部品の故障により映像が出力されなくなるケースです。

HDMI端子に目立った破損が見られない場合は、基板側の故障が原因となっている可能性が高くなります。

■　内部清掃／熱伝導グリス・サーマルパッド交換

目安料金　5,500円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• ファンが常に全開で回り、使用中に本体が熱くなる
• 「PS4本体の温度が高すぎます」と表示される
• ゲーム中に突然シャットダウンする
• 長時間使用すると電源が落ちる、またはゲームがカクつく
• 本体内部から「ゴーッ」「ブォーッ」と大きな風切り音がする

【詳細】
PS4は内部にホコリが溜まりやすく、冷却性能が低下すると動作音が大きくなったり、
高温保護によりシャットダウンしてしまうことがあります。

サーマルパッドの劣化や、吸気口・排気口周辺のホコリ詰まりも、
動作不安定やファンが高回転になる原因の一つです。

また、まれではありますが、基板の不具合により本体温度がそれほど上がっていない状態でも、
高温と誤認識され、シャットダウンやファンの高回転が発生するケースもあります。

■　高温により自動でシャットダウンする

目安料金　5,500円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• ゲームプレイ中に本体が高温になり、自動でシャットダウンする
• 起動後しばらくすると電源が切れてしまう
• 高温警告が表示されたあとに電源が落ちる
• 本体が異常に熱く、触ると熱を感じる
• 冷却ファンの音が大きい、または回転していない
• 長時間の使用や負荷の大きいゲームで症状が出る

【詳細】
本症状は、内部に溜まったホコリや、熱伝導グリス・サーマルパッドの劣化により、
十分な冷却が行われていない場合に発生することがあります。
また、冷却ファンの故障によって放熱ができていないケースも多く見られます。

そのほか、本体基板の不具合により、
実際の温度とは関係なく異常高温と誤検知してしまう場合もあります。

ホコリや冷却ファンが原因の場合、セーブデータが消失する可能性は低い症状ですが、
基板の故障が原因である場合は、故障箇所によってはデータが消失する恐れがあります。

■　電源ボックスコネクターの破損

目安料金　6,800円〜（税込）

【症状について】
以下のような症状がある場合、この故障に該当します。

• 分解作業中に、電源ボックスから基板へ接続されているケーブルのコネクターが剥がれてしまった

【詳細】
本症状は、PS4の内部清掃や分解作業時に比較的多く見られる破損です。
電源ボックスから伸びているケーブルのコネクターが、基板側の接続部から剥がれてしまう状態となります。

剥がれの程度や破損状況によって、修理内容および料金は変動します。
また、コネクターを元に戻そうとして接着剤で固定されている場合は、
除去作業が必要となるため、別途費用が発生することがあります。

可能な限り、手を加えずにご依頼ください。

■　デュアルショック4の修理

目安料金　2,200円〜（税込）

ボタンが勝手に反応する、接続できない、
スティックを操作していないのに入力が入るなどの症状が対象です。

ただし、故障内容によっては、
修理費用よりも中古品や新品のコントローラーを購入した方が
安く済むケースがあります。

そのため当社では、
特別な思い入れのあるコントローラーでない場合は、
中古品または新品のデュアルショック4の購入をおすすめしています。

■　掲載されていない故障

掲載されていない症状については、お見積りフォームよりご連絡ください。

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本体の故障内容や状態をお知らせいただくことで、概算の修理料金をご案内できます。

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