PS4 Pro ディスクを読み込まない・認識できないディスクと表示される故障の修理【CUH-7000】

正常に起動するものの、ゲームディスクを挿入した際にディスクを読み込めず、
画面上に「認識できないディスク」と表示され、ゲームが起動できない症状のPS4 Pro CUH-7000をお預かりしました。

症状の確認

当社の環境で動作点検を行ったところ、
お客様からの申告通り、縦置き・横置きのいずれにおいてもゲームディスクの読み込みおよび起動ができない状態でした。

ゲームディスクが読み込めない原因と修理内容

今回お預かりしたCUH-7000においては、
PS4規格のゲームディスクは認識できないものの、DVDやCDといった種類の異なるディスクは読み込み可能な状態でした。

そのため、ディスクの読み込みを担うピックアップレンズの故障が疑われたため、
まずはピックアップレンズの交換を行い、症状が改善するかを確認しました。

ピックアップレンズの交換を行う

組み立てと動作点検

ピックアップレンズ交換後は、症状が改善しているかを確認するため、分解した状態で動作点検を行います。

PS4のゲームディスクを読み込めない不具合でお困りの方へ

今回の、
ゲームディスクを読み込めず「認識できないディスク」と表示される症状は、
ピックアップレンズの故障により発生していました。

同様の症状でも、基板側の不具合によって発生しているケースもあります。

当社では、いずれの場合にも修理対応が可能です。
PS4の修理業者をお探しの方は、一度ご相談ください。