ゲームディスクを挿入するとディスクが回転しているような音はするものの、
読み込み中にガコっと異音が発生し、
そのまま読み込みが止まってしまうとのことで、修理をご依頼いただきました。
初期点検時の様子
お預かり後はまず初期点検を行います。
特定のゲームディスクでのみ症状が発生している可能性があり、
この場合は、ディスク側の不具合が考えれるからです。
点検の結果、
複数のゲームディスクでも読み込み不良が発生していることを確認しました。
ゲームディスクを認識できない原因について
多くの場合は、ピックアップレンズと呼ばれる
ディスクを認識する部品の故障によって発生します。
また、ディスクを取り込むドライブ自体の故障や、
基板の故障でも同様の症状が発生するため、
点検を行ったうえで、適切な修理を行う必要があります。
分解し、ディスクを読み込めない原因を確認する
PS4 Pro の場合、
ディスクドライブは最下部に配置されており、
電源ボックスや基板、シールドプレートなどをすべて取り外す必要があります。
この症状はディスクドライブ側に原因があるケースが多いため、
まず一番奥にあるディスクドライブから点検を行います。
ヒートシンクと呼ぶのかは不明ですが…。
今回のディスクが読み込めない原因について
点検を行った結果、ピックアップレンズの故障により、
正常にディスクを認識できていない状態でした。
読み込み途中で異音が発生していたのも、
PS4 がディスクを認識できなかったため、
再読み込みを開始した際の音であると考えられます。
ピックアップレンズを交換し、組み立て
原因が判明したため、新しいレンズへ交換し、
組み立てたうえで動作点検を行います。
PS4 Pro の場合、レンズを交換する際に基板を取り外す必要があるため、
清掃や熱伝導グリスの交換も同時に行いながら、組み立てていきます。
動作点検を行う
組み立て後は、ゲームディスクを正常に読み込み、
問題なく起動できるかを点検します。
まとめ
今回、ディスクを読み込めず、読み込み時に異音が発生していた原因は、
ピックアップレンズの故障によるものでした。
新しいレンズへ交換したことで、
正常にディスクを読み込み、起動できる状態となりました。
あわせて、熱伝導グリスの交換と簡易清掃も行っているため、
今後も安定した動作が期待できます。
同様の症状でお困りの場合は、
一度ご相談ください。
