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PS4 Proにて、ゲームディスクの読み込みが遅い、排出ができないといった不具合が発生しており、お客様ご自身で通販サイトにてディスクドライブを購入し、交換を行った結果、ディスクの取り込み自体ができなくなってしまったとのことで、CUH-7000Bの修理を...

正常に起動し、電源ランプは青から白へ変化するものの、モニターに映像が出力されない症状のPS4をお預かりしました。 初期点検時の様子 起動後、数秒で青ランプから白ランプへ変化し、そのまま電源が落ちることなく起動状態を維持しますが、画面には何も表...

正常に起動するものの、ゲームディスクを挿入した際にディスクを読み込めず、画面上に「認識できないディスク」と表示され、ゲームが起動できない症状のPS4 Pro CUH-7000をお預かりしました。 症状の確認 当社の環境で動作点検を行ったところ、お客様から...

初期化を行ったもののコントローラーが接続できず、初期設定画面から進めない症状のPS4（CUH-2000）の修理をご依頼いただきました。 初期点検の結果 コントローラ側の不具合の可能性もあるため、お預かり後は当社で正常に動作することを確認しているコント...

正常に起動し、ディスクを取り込もうとする動作は確認できるものの、最後まで入りきらず途中で止まってしまい、読み込みができないとのことでPS4をお預かりしました。 お預かり時の状態 お客様からのご申告通り、ディスクを取り込もうとする動作はあるもの...

正常に起動し、途中で電源が落ちることはないものの、テレビに映像が出力されないとのことでご相談をいただきました。 お客様曰く、HDMIケーブルを交換しても改善せず、任天堂Switchでは問題なくテレビに映るとのこと。 セーブデータのバックアップが取れ...

電源コードを差し込み、起動ボタンに触れても一切反応しない状態のPS4 CUH-1200の修理をご依頼いただきました。 電源が入らない原因を探す 電源コードを差し込み、起動ボタンやディスクイジェクトボタンに触れても反応がない状態でした。このため、本体を...

PS4専用のゲームソフトであるにも関わらず、ディスクを挿入して読み込みを行っても、ホーム画面上に「不明なディスク」と表示され、ゲームを起動できない状態とのことで修理をご依頼いただきました。 お預かり時の状態 ディスクを挿入すると回転しているよ...

電源は入るものの、青点滅から白ランプへ切り替わらず、青点滅が続いたまま起動できない状態の PS4 CUH-2000A をお預かりしました。 初期点検の様子 分解して修理を行う前に、まず初期点検を行います。点検の結果、お客様の申告どおり、青点滅のまま起動で...

ゲームディスクを挿入するとディスクが回転しているような音はするものの、読み込み中にガコっと異音が発生し、そのまま読み込みが止まってしまうとのことで、修理をご依頼いただきました。 初期点検時の様子 お預かり後はまず初期点検を行います。特定の...