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ゲームディスクを挿入すると、本体内部でディスクの回転音とともに擦れるような異音が発生し、ディスクを認識できない不具合のあるPS4 CUH-2100Aをお預かりしました。 PS4がディスクを認識できない原因 ディスクを読み込めなくなる原因は、様々な要因が考...

ゲームプレイ中に、本体が高温となり電源が落ちてしまうPS4 Pro CUH-7200Bをお預かりしました。 PS4 Proの高温による電源の落ち方と原因について 「電源が落ちる」と一言でいっても、症状や落ち方は様々です。 今回、お見積り時にはお客様より「熱暴走で電...

正常に起動し、本体の電源ランプは青ランプから白ランプへ変わるものの、テレビ画面へ映像が出力されない不具合のあるPS4 CUH-1100Aの修理をご依頼いただきました。 PS4の映像が出力されない原因は？ PS4において、HDMI出力不良の原因は多岐にわたります。...

PS4 Proにて、ゲームディスクの読み込みが遅い、排出ができないといった不具合が発生しており、お客様ご自身で通販サイトにてディスクドライブを購入し、交換を行った結果、ディスクの取り込み自体ができなくなってしまったとのことで、CUH-7000Bの修理を...

正常に起動し、電源ランプは青から白へ変化するものの、モニターに映像が出力されない症状のPS4をお預かりしました。 初期点検時の様子 起動後、数秒で青ランプから白ランプへ変化し、そのまま電源が落ちることなく起動状態を維持しますが、画面には何も表...

正常に起動するものの、ゲームディスクを挿入した際にディスクを読み込めず、画面上に「認識できないディスク」と表示され、ゲームが起動できない症状のPS4 Pro CUH-7000をお預かりしました。 症状の確認 当社の環境で動作点検を行ったところ、お客様から...

初期化を行ったもののコントローラーが接続できず、初期設定画面から進めない症状のPS4（CUH-2000）の修理をご依頼いただきました。 初期点検の結果 コントローラ側の不具合の可能性もあるため、お預かり後は当社で正常に動作することを確認しているコント...

正常に起動し、ディスクを取り込もうとする動作は確認できるものの、最後まで入りきらず途中で止まってしまい、読み込みができないとのことでPS4をお預かりしました。 お預かり時の状態 お客様からのご申告通り、ディスクを取り込もうとする動作はあるもの...

正常に起動し、途中で電源が落ちることはないものの、テレビに映像が出力されないとのことでご相談をいただきました。 お客様曰く、HDMIケーブルを交換しても改善せず、任天堂Switchでは問題なくテレビに映るとのこと。 セーブデータのバックアップが取れ...

電源コードを差し込み、起動ボタンに触れても一切反応しない状態のPS4 CUH-1200の修理をご依頼いただきました。 電源が入らない原因を探す 電源コードを差し込み、起動ボタンやディスクイジェクトボタンに触れても反応がない状態でした。このため、本体を...