修理依頼の流れを超分かりやすく！
初めてこういったサービスを利用する場合、
「どう送ればいいのか分からない。」
「どう梱包したらいいのか分からない。」
「なんだ？バニークラフトって。本当に大丈夫なのか？」
「ちゃんと戻ってくるのか？」
そんな不安を抱くのは当然だと思います。
ご安心ください。
私が詐欺かどうかの判断を、このページだけで完璧に伝えられるかは分かりませんが
どうやって依頼すればいいのかについては、ここでしっかり分かりやすく説明します。
お見積りなしで修理をご依頼いただくことも可能ですが、
「思っていたより料金が高かった」というケースがまれにあります。
できるだけ事前にお見積りをご確認いただいたうえでのご依頼をおすすめいたします。
みかん見積もりしないと、ボッタくり料金になるかもね…笑
修理料金一覧に掲載されている料金ではないのですか？
一覧に掲載している料金はあくまで目安となります。
部品の入荷状況や、本体の状態によって金額が変動することがあります。
文章だけで故障原因を正確に断定することは難しいのですが、ある程度の予測は可能です。
そのため、できるだけ事前にお見積りをご依頼いただけると助かります。
見積もりフォームを送信すると、自動返信メールが入力したメールアドレス宛に届きます。
もしこのメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っているか、
迷惑メールとして分類されている可能性があります。
一度、メール設定をご確認ください。
お送りいただいた内容は確認後、3営業日以内に返信いたします。
3営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数ですが当社のメールアドレス宛に直接ご連絡ください。
みかんcontact@bunnycharge.net
このアドレスから届く。
迷惑メール設定だけ外しておいて。
ココア内容が極端にあいまいだったり、トラブルになりそうな場合は返信しないかも…
修理方法を教えて！等も返信しないかも。
見積りの内容で問題なければ、そのまま修理依頼へ進めます。
当社から概算の料金をお知らせしますので、内容に問題なければ
【修理希望】
と書いて返信してください。
うー実際に預かったあとで料金が変わることもあるよ。
その時は先に連絡するから安心してね。
「修理希望」と返信をいただいた後は、こちらから改めてご案内メールをお送りします。
そのメールに配送先や発送時の注意点をまとめていますので、案内に沿ってゲーム機を発送してください。
ココア見積もりが来たからって、
会社概要の住所に勝手にゲーム機を送らないでね
案内メールに記載している住所宛に、ゲーム機をお送りください。
梱包方法や発送時の注意点も、同じ案内メールにまとめています。
みかん破損しないように包む。
正しい住所に送る。
送った後は連絡する。
これだけ守れば、何とかなる。
ゲーム機を発送したあとは、発送フォームまたはメールで必ずお知らせください。
当社には毎日、修理依頼品やその他の荷物が届きます。
ご連絡がない場合、荷物の判別に時間がかかったり、修理の開始が遅れてしまうことがあります。
そのため、発送後のご連絡は必ずお願いします。
うー修理依頼や見積もりの段階では、分かる情報は
【名前】【メールアドレス】【ゲーム機名】だけなんだ。
発送連絡がないと、誰のゲーム機か判別できないから、必ず連絡してね。
修理が完了するまで、しばらくお待ちください。
修理期間については当サイトのトップページに記載していますが、
故障内容や状態、依頼数によって前後する場合があります。
目安の修理期間を超える見込みがある場合は、こちらからご連絡いたします。
みかん優先修理もやってるよ
ボッタくり料金だけどね…(笑
修理が完了しましたら、案内メールの内容に沿って修理料金をお支払いください。
お支払い方法は、銀行振込と各種クレジットカードに対応しています。
ココア代引きや後払いは対応していません！
うー梱包時に現金を封筒に入れて送るのは絶対にやめてください。
お支払いの確認後、1〜3営業日以内にゲーム機を返送いたします。
発送後は、追跡番号とアフターサービスについて記載したメールをお送りしますので、
到着までしばらくお待ちください。
ココア楽しみですね…！
お受け取り後は、なるべく早めに動作点検を行ってください。
当社では修理完了後、簡易的ではありますがその他の機能の点検も実施し、
問題があればその時点でお伝えし、追加修理を行うかどうかを確認しています。
ただし、どうしても見逃しが発生する場合があります。
また、特定の条件下で生じる症状については、お客様側の環境が原因で
故障が再発したように見えるケースもあります。
そのため、当社を完全に信用していただくのではなく、
お受け取り後は必ず動作点検を行ってください。
うー問題がある場合は、お早めにご連絡を！
「もっとこうしたほうが良い」
「ここが気になった」
などがあれば、ぜひお聞かせください。
その際は、名前は匿名でかまいません。
修理したゲーム機名も少しぼかしていただいて大丈夫です。
そうしていただければ、どなたの投稿か私からは分からなくなります。
良い評価ばかりが続くと、「サクラを使っているのでは」と思われることもありますが、
悪い評価は信用につながります。私は、悪い評価が付くこと自体を悪いことだとは考えていません。
それによって改善点が見え、サービスを見直すきっかけになるからです。
思ったことは、遠慮なく投稿してください。
みかん池田本人への直接的な悪口はやめてあげて。
メンタル弱いから。