CUH-2000 ディスクを読み込まず、認識できないディスクと表示される修理事例

PS4専用のゲームソフトであるにも関わらず、
ディスクを挿入して読み込みを行っても、
ホーム画面上に「不明なディスク」と表示され、
ゲームを起動できない状態とのことで修理をご依頼いただきました。

お預かり時の状態

ディスクを挿入すると回転しているような音はするものの、
ホーム画面上にゲームディスクの表示は出ず、
数分後に「認識できないディスク」と表示される状態でした。

なお、DVDは正常に読み込めており、
PS4専用ディスクのみが認識されない症状でした。

認識できないディスクと表示される原因は？

CUH-2000シリーズで多く見られる原因のひとつが、
ディスクドライブ内のピックアップレンズの不具合です。

そのほかにも、基板側の不具合やドライブ自体の故障によって発生する場合があり、
また、ゲームディスクの汚れや傷が原因となるケースもあります。

ピックアップレンズの交換を行う

DVDは読み込めるものの「不明なディスク」と表示される症状から、
ピックアップレンズの劣化による読み込み不良の可能性が高いと判断し、
レンズの交換作業を行いました。

PS4のディスク読み込み不良でお困りの方へ

今回、ディスクを読み込めなかった原因は、
ピックアップレンズの不具合によるものでした。

同様の症状であっても、基板側の故障が原因となっているケースもあるため、
ご自身で修理を行う場合は注意が必要です。

当社では、ディスク読み込み不良のほか、
映像が出力されない、起動できないといった故障の修理にも対応しています。

PS4の不具合でお困りの際は、一度ご相談ください。